Vi hjälper privatpersoner, företag och organisationer att alltid känna i sig i säkra händer med Falck. Vi arbetar med trygghet utifrån ett helhetsperspektiv och erbjuder vägassistans, försäkring och mycket annat. Vi är stolta över byggt upp ett eget rikstäckande bärgarnätverk som sträcker sig längs med hela Sverige.
Vill du utvecklas och satsa på framtiden med oss på Falck Räddningskår?
Om rollen
Som operatör kommer du att arbeta i en räddningscentra... Visa mer
Vi hjälper privatpersoner, företag och organisationer att alltid känna i sig i säkra händer med Falck. Vi arbetar med trygghet utifrån ett helhetsperspektiv och erbjuder vägassistans, försäkring och mycket annat. Vi är stolta över byggt upp ett eget rikstäckande bärgarnätverk som sträcker sig längs med hela Sverige.
Vill du utvecklas och satsa på framtiden med oss på Falck Räddningskår?
Om rollen
Som operatör kommer du att arbeta i en räddningscentral för att hjälpa människor som har olika typer av problem med sitt fordon samt andra objekt. Arbetet sker genom att besvara inkommande samtal från kunder runt om i Sverige och övriga Europa. Du kommer att arbeta kundvårdande samt rådgivande och ge svar på varierande frågor beroende på kundens situation. Dina främsta arbetsverktyg är telefon och datorn då arbetet består till stor del av sökning/registrering av information samt andra administrativa sysslor. Under uppdragets första veckor kommer du att få en gedigen utbildning för att ge dig rätta verktyg för att lyckas i rollen som operatör hos Falck.
Vi söker dig som har:
• Minst gymnasiekompetens
• Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift
• Mycket meriterande om du har bil- eller teknikintresse samt tidigare erfarenhet av liknande uppgifter inom exempelvis larmcentral eller teknisk kundtjänst
• Meriterande är om du behärskar flera språk, framförallt tyska, franska och spanska
Som person värdesätter du att hjälpa andra människor och är bekväm med att ha telefonen som främsta arbetsredskap. Du är en serviceinriktad lagspelare som brinner för att ge god service. Du behöver kunna hantera datorn obehindrat då det gäller att söka och registrera ärenden. Andra egenskaper som beskriver dig är att du är en stresstålig, punktlig, självgående och en problemlösande person som sätter kundens välbefinnande i fokus.
Övrigt
Start: Omgående, tillsättning av tjänst kan ske före sista ansökningsdag
Omfattning: 100%
Anställningsform: Allmän visstidsanställning, 6 månader
Plats: Lidingö, huvudkontor
Arbetstid: Enligt schema. 8 timmars pass. Tjänstgöring på röda dagar förekommer om dessa infaller under vardagar.
Lön: Fast lön enligt kollektivavtal
Kollektivavtal: Transport
Utdrag från Polisens belastningsregister kommer vara en del i denna rekryteringsprocess.
Vid frågor, kontakta Cecilia Fredriksson,
[email protected] Visa mindre